Quarta-feira, 13 de Agosto de 2008

Pesquisa de Mercado: o que se faz com ela?

Fonte: Abep

Este curso define os conceitos da pesquisa e sua utilidade para a tomada de decisões de uma organização. Estuda o processo de pesquisa e aborda questões de Ética e Qualidade. Também aborda as condições em que a pesquisa de marketing pode e deve ser utilizada, quais as alternativas existentes e como interpretar e aplicar seus resultados. Para transmitir estes princípios, a ABEP conta com a instrutora Rosana Couto (Veritas Research) que, além de experiência acadêmica e didática, levará aos alunos sua competência técnica e vivência de mercado. O desenvolvimento é de Magali Moraes Freire e coordenação de Maximiliano Herlinger.

Objetivos
- Reconhecer a informação como fundamental para o processo de tomada de decisão em marketing;
- Entender o papel da pesquisa de marketing;
- Elaborar um briefing de pesquisa de marketing;
- Identificar as etapas de uma pesquisa;
- Relacionar os diferentes tipos de pesquisa às estratégias de marketing;
- Caracterizar o uso das diferentes metodologias;
- Utilizar os resultados;
- Reconhecer a relevância da ética e da qualidade na pesquisa de marketing.

Público-Alvo
Profissionais das áreas de pesquisa, marketing e demais interessados, com formação universitária, com ou sem experiência na área. A estrutura prevista para o curso considera o perfil de cada turma formada, seja na carga horária destinada a cada parte, seja na discussão e aplicação das ferramentas apropriadas.


Conteúdo Programático
O Marketing e o processo de tomada de decisão
A pesquisa de marketing.
O processo de pesquisa de marketing
O briefing.
O planejamento da pesquisa
Os diversos tipos de pesquisa: a pesquisa exploratória e a pesquisa conclusiva
As pesquisas qualitativas.
Técnicas projetivas
As pesquisas quantitativas.
A amostra
A pesquisa adhoc e as pesquisas contínuas: store audit/ home audit / audiência
A execução da pesquisa.
Os instrumentos de coleta de informações.
Questionários e roteiros.
Escalas.
Entrevistas e observação.
O campo.
O processamento das informações.
A análise dos resultados.
As conclusões e recomendações
As aplicações da pesquisa
A ética na pesquisa de marketing

Informações Gerais
Data e horário
06 a 08 de novembro de 2008
Dia 06: das 19 horas às 22h30 Dias 07 e 08: das 9 horas às 18h30 Local: São Paulo ]
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