Quarta-feira, 6 de Agosto de 2008

Pesquisa aponta que Internet Banking cresceu 20%

Estudo realizado pelo Instituto de Pesquisas Fractal junto às classes A, B e C aponta um aumento do uso de Internet Banking de aproximadamente 20% ao ano, sobretudo no público com renda inferior a R$ 2.500,00, que corresponde a 50% da amostra de 14.540 pessoas ouvidas. De acordo com o levantamento, 90% dos internautas consideram os serviços prestados on-line suficientes para atender suas necessidades e desejos. Quase 50% do contingente utiliza esses serviços de uma ou duas vezes por semana, principalmente para consultas a extratos (76,6%). Em seguida, vêm as consultas a saldos (72,8%) e, depois, o pagamento de contas com fichas de compensação (55%), pagamento de contas de concessionárias (51,2%) e consulta a extrato de pagamento de cartão de crédito (48,8%).

Aplicações via Web
Um total de 15% a 20% dos entrevistados pela Fractal disseram que realizam aplicações financeiras via Internet. Nos empréstimos, cerca de 40% têm o hábito de simular suas transações, porém um porcentual baixo as realiza, de fato, via web.


Ranking de Serviços Utilizados
1º) Consultas de extrato – 76,6%
2º) Consulta de saldos – 72,8%
3º) Pagamento de contas com ficha de compensação – 55%
4º) Pagamento de contas de concessionárias (telefone, água, gás, luz, etc) – 51,2%
5º) Consulta de extrato de pagamento de cartão de crédito – 48,8%

Ranking de Acesso por Renda
Até R$ 800 – 13,4 %
De R$ 800 a R$ 1.500 – 27%
De R1.500 a R$ 3.000 – 27,6%
De 3.000 a R$ 5.000 – 17,4%
De 5.000 a R$ 8.000 – 9%
Acima de 8.000 – 5,6%

Internet Banking Custa Até Dez Vezes Menos
Segundo o estudo do instituto Fractal, cada transação em uma agência bancária custa para o banco, em média, R$ 1,80 a R$ 2,00, levando-se em consideração o tipo de banco e público que ele atende. No Internet Banking, essas mesmas transações chegam a custar 10 vezes menos.
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